Отзыв: Elkadelivery - натуральные елки с доставкой - Вежливость и халатность
Год посещения: 2018
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Сделала заказ в четверг, с доставкой на субботу в течении дня с 9 до 19. в пятницу менеджер связался со мной, все подтвердили. в субботу ждала весь день, в 8 вечера позвонила сама, менеджер извинялась, сказала, что все новые заказы с субботы аннулировались.
я не стала уточнять почему и четверговые пропали после подтверждения, просто дала второй шанс на воскресенье, с 9 до 17. В воскресенье в 17-00, выходя из дому, снова же сама позвонила уточнить, почему нет елки. Снова также вежливо, извините, курьер уже выехал, сегодня проблемы с логистикой. Я проявила терпение и дала последний шанс, вторник с 9 до 15. Вторник, полдень, звонок, по вашему заказу не осталось елок. у меня был только один вопрос, а когда они закончились, не между ли аннуляцией и сбоем в логистике? предложили ель в 2 с лишним раза дороже и сделать скидку 7%. Я отказалась, мне хватило удовольствия. Итог: потраченное время и без елки.
- Достоинства
По телефону все хорошо
- Недостатки
На деле ничего не добиться
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования