Отзыв: 1С: Бухгалтерия - программа для Windows - 1С Бухобслуживание это ненадежный партнёр в ведении бухгалтерии

Решили вести бухгалтерский учёт с помощью аутсорсинга 1с бухобслуживание думая, что компания обещает так красиво на сайте качество и помощь!
На деле это кошмар!
Так много всего, что не знаю как здесь кратко всё описать.
Скажу лишь важное.
1. Абсолютно некачественный уровень, что не спроси ... ответ в основном- не знаю или это не входит в мои обязанности... хотя, вопросы были по бухгалтерскому учёту.
2. Ошибки ошибки ошибки... за которыми следовали неоднократно пересдачи отчетности. Очень много отнимало время проверять за ними и выяснять почему так сделали.
3. Самовольно постоянно принимали решения и не уточнили у нас как необходимо. Пример: 4я поставка от поставщика в счёт фактуре- наименование #1. При этом мы отписывали всегда этот товар- #1 наименование. Что они делают. Молча ставят приход как отдельные наименования. Не включая их в налог на прибыль. Не уточнив нас. И пока мы сами не нашли в чём дело. Их пояснения на этот счёт смехотворное... новый поставщик и разные наименования... то есть, номер позиции стоит после наименования, а не перед и они ставят это как отдельную номенклатуру.
Также, пришла от поставщика счёт фактура, в ней в двух позициях ошибки общих сумм. Что сделала аутсорсинг компания. Сделала приход исходя из сумм этих позиций. Хотя, общая сумма, наименование, количество и цены были правильно указаны, кроме этих двух сумм 2х позиций. Видели, что общая сумма не идёт. Более того не уточнив у нас. Сделали цены подогнали под суммы. Ещё и спорили когда мы увидели ошибку. Что суммы правильно по позициям. Мы говорим, а Вы не заметили, что у вас цена поменялась и отличается и общая сумма не сходится? И забавно, что сдали вот с этой ошибкой все отчёты. Более того, отправляли акт сверки с данным поставщиком. Ответ- мы ещё не смотрели. Отправлено 26 апреля. Ответ был 6 мая.
4. Транспортные расходы считают от реализации, а не полностью. Ссылаясь на статью прямые и косвенные. Однако, у нас транспортные транзит. То есть, некоторые от поставщика до клиента. Более того, от поставщика у нас самовывоз и доставку до склада они просто не учитывали.
5. Разница в курсе между странами таможенного союза. Вообще не учитывали. Смешно, что спросили, а как Вы считаете курс. Ответ на почту по курсу Сбербанка.
6. ИП оказал нам транспортную услугу и предоставил чек и счёт фактуру, акт. Они провели это авансовый отчетом и не поставили на поступление счёт фактуру и не ввели контрагента. То есть, акт сверки с ним не сделать. Попросили сделать акт в поступления и чтоб мы могли сверить. Ответ: возьмите у него акт и сверьте. То есть, отказались сделать как нам удобно. Говоря о том, что достаточно проводки в авансовом отчёте.
7. И таких моментов накопилось просто вагон. Налог на прибыль насчитали на 100 тысяч больше.
8. Журнал движения действий в 1с чистят чтобы мы не видели что они делали.
9. А самое весёлое, что когда мы захотели разорвать договор нам прислали соглашение где написано, что мы претензий не имеем. Мы отказались. Сказали, что сначала мы проверим, а потом скажем имеем мы претензии или нет, что пока имеем на сегодняшний день. На что они прислали письмо в одностороннем порядке. Более того базу 1с и документы они отдают в течение 10 дней после прекращения договора. Этот момент конечно все проглядели в договоре этот нюанс когда подписывали. Советую внимательно читать их договор.
10. Ну и когда мы обратились в 1с поддержка, то поддержку оказала девушка этой компании прислав нелепые отмазки на наши вопросы с их стороны и резюмировала, что не видит нарушений с их стороны.
То есть, нашу бухгалтерию ведут в каком то самовольном порядке не согласовав с нами многие моменты. Более того своими неправильными действиями начисляются налоги больше. И вообще бардак в движении товара и тары и с контрагентами- это ВСЁ поддерживается 1С Москвой.
В общем, всё что у них написано на сайте абсолютно наоборот! Никакой помощи, никакого содействия и качество просто на 3ку.