Отзыв: Агентство связи "Ди-Трейд" (Россия, Москва) - [Цензура!]
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
С конца 2018 года начались непонятные списания, трафик интернета заканчивался раньше времени и по тарифу и по турбо кнопке... из-за этого звонила в компанию раза 2 на неделе с просьбой помочь решить эту проблему ... ответы операторов всегда не по делу, либо знайте этот разговор записывается...
посадили баб с заученными фразами, которые даже не стремятся решить проблему клиента!
Хотела бы выразить свою благодарность оператору Алене. Общались с ней 20.05 около 9 утра. Одна из немногих не стала петь в трубку всякую хрень заученную, а вникла в проблему и помогла решить-предложила сменить тариф на более выгодный и мне подходящий
P.S Смените ваше долбанное ожидание на звонке... оператор может говорить: «вы в очереди первый, ответят через минуту»... и эту минуту ждешь по 40 минут...
На этой компании уже больше 10 лет... и очень печально, что ничего не меняется... Обман на обмане...
Достоинства
Нет
Недостатки
- непрофессионализм операторов - проблемы не решаются, а только создаются - списание оплаченных турбо кнопок раньше времени - много подводных камней в архивных тарифах
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования