Отзыв: Глазная клиника "Мединвест" (Россия, Челябинск) - По организации приёмам пациентов = 2, по работе Врачей в операционном блоке = 5

Дополняю отзыв.

В конце текста присутствует первоначальное содержание отзыва и те действия и бездействия что сподвигли написать меня данный текст.

Хочу добавить что с мной связались и выслушали все мои претензии к работе персонала и в целом к организации всего приёма пациентов. Пообещали улучшить взаимодействие и донесение информации до клиентов и их сопровождающих, провести беседу с младшим мед. персоналом.

К работе врачей в операционном блоке нет ни каких претензий, операция прошла успешно и в нашем случае довольно быстро. Последующие две консультации прошли без проволочек, ответили на все появившиеся вопросы.

Ставлю оценку 3 т. к. до этого была единица, приедем на операцию второго глаза и проверим как изменится общая атмосфера.

Первоначальное содержание:

1. Организация приёма пациентов просто адовая. Назначили операцию по лечению катаракты глаза на 2.11.19. Сказали приезжать с 8.30 до 9.00. Приехали во время, в итоге сидим в общей очереди таких же счастливчиков как и мы 2 с половиной часа и света в нашем тоннеле ожидания операции даже на горизонте не видно.

2. Возможно врачи здесь хорошие, ещё не смогли проверить их в деле. Но персонал грубоват. В холле в ожидании приёма на осмотр сидит в общей сложности человек 30 (сами пациенты и их сопровождающие), согласен душновато. Но зачем устраивать сквозняк, на замечание прикрыть окно нам предложили свалить подальше от сквозняка, куда не уточнили, видать за территорию мед центра.

Резюмирую:

Учитывая что это частный медицинский центр и за свои услуги они дают не самый низкий ценник, то и качество обслуживания ожидаешь соответственное. Чего и в помине нет. Ощущение что это советская поликлиника в красивой обёртке.