Отзыв: Главхимчистка (Россия, Москва) - Недовольна - дорого, ошибочная информация от приемщиков, противоречие в словах приемщиков и действиях химчистки.
Год посещения: 2018
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
В декабре прошлого 2018 года я сдавала в химчистку свою шубку. Решила сделать шубке такой подарок, думала, что будет лучше. К сожалению, получилось наоборот.
Конечно, я хотела выгадать в цене, поэтому сначала провела "маркетинговое" исследование - сравнила цену в химчистке рядом с домом, где обычно чищу вещи (называть на отзовике нельзя, поэтому и не называю) с другими химчистками.
"Ляп" № 1.
В Главхимчистке мне назвали цену на 1000 рублей меньше - я на это "купилась", к сожалению.
Когда принесла сдавать шубку, выяснилось, что цена такая же, как и везде... Что это неинформированность приемщиков, усталость сотрудника и случайная ошибка... Не знаю. Хотя маловероятно, что ошибка была намеренной, скорее приемщица посмотрела не на ту строку, поэтому и назвала неверную цифру.
Я подумала и оставила шубку, т. к. мне просто было лень тащить ее обратно домой. И зря...
Ляп № 2
При приеме шубки мне сказали, что чистка займет не менее 5 или 7 дней (сейчас точно не помню), т. к. такова технология и быстрее точно не получится. Что ж, технология так технология.
Каково же было мое удивление, когда спустя 2 дня я получаю sms-сообщение о готовности шубки. Странно... Это нарушение технологии или приемщик сказала первое, что пришло в голову?!
Я попыталась это выяснить, когда забирала вещь, но вразумительного ответа не получила.
Отсроченный эффект
При получении шубка выглядела нормально, хотя и показалась мне несколько более жесткой, чем когда я ее сдавала. Мне это не понравилось.
Спустя примерно месяц после носки почищенной вещи на плече образовалась дырка. Не могу сказать, следствие ли это агрессивной чистки или действие времени, но как-то все совпало...
По крайней мере, в эту химчистку я больше обращаться не хочу.
- Достоинства
доброжелательное обслуживание
- Недостатки
Неинформированность приемщиков о технологии чистки. Либо чистка с нарушением технологии.
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования