Отзыв: Волгоградский филиал ФГБУ МНТК "Микрохирургия глаза" (Россия, Волгоград) - А о диагнозе почитаете в Интернете! - сказал врач

Буквально вчера я свою маму повезла в город Волгоград с надеждой, что там нам смогут помочь.
Про МНТК "Микрохирургия глаза" имени Федорова в Волгограде нам рассказала врач-окулист нашего города. Посоветовала туда съездить, чтобы провести тщательное обследование катаракты начальной стадии, а также халязиона.
В принципе, халязион у мамы очень маленький, и он ей не мешается, но почитав в интернете о необходимости посоветоваться с хорошими специалистами, мы решились на эту поездку.
Нашли данный медицинский центр легко, благодаря навигатору.
Двор большой, чистый и ухоженный.
Само здание имеет 6 этажей; фото не делала вообще, так как не до этого было, если честно...
В холле несколько окошек регистратуры, мы подошли к тем, где было написано - первичное посещение по предварительной записи.
Туда была большая очередь, ждали около 50 минут. Когда очередь подошла, сотрудница регистратуры начала требовать с нас ксерокопии документов, она на повышенных тонах начала выговоривать, что "вам по телефону во время записи говорили же, что принести ксерокопии документов!". Хотя и я, и мама туда перед поездкой звонили по несколько раз и никто никогда об этом не говорил. В нашу защиту начали выступать другие ожидающие очередь - им тоже никто не говорил об этом. На что "девушка в окошке" грубо нам всем ответила - быть такого не может!
Ладно, подождав еще минут 20, наша карточка была наконец-то готова. Ее сотрудница отнесла в кабинет 22 и сказала ждать, пока нас вызовут.
Кабинеты врачей находятся за стеклянной дверью. Там большой холл и много дверей. А людей как много! Даже сесть некуда, хотя кресел и диванчиков предостаточно.
На громкой связи объявляли фамилии, имена и отчества пациентов и номер кабинета.
Ждали мы час и 15 минут. Мама зашла, там провели первичную дианостику, сделали какие-то измерения, заполнили карточку данными и сказали ждать другую очередь в 27 кабинет.
Ждали около получаса. Когда наконец-то нас объявили, я зашла с ней к врачу. Женщина-врач вежливо с нами разговаривала, сделала осмотр и, закапав в оба глаза расширяющие зрачки капли, отправила в коридор ждать другого вызова на узи (если не ошибаюсь) - соседний кабинет.
Ждали мы еще около часа. Потом мама зашла и пробыла там около 20 минут. За это время ее обследовали, и врач посоветовала халязион не удалять, так как он небольшой, а самое главное - он же не мешает. И еще, эта процедура (узи, опять-таки, если я не ошибаюсь) показала, что у мамы проблемы с сетчаткой.
После чего направила нас на 6 этаж к другому врачу, который якобы все точно скажет - сделает назначение, объяснит про сетчатку и прочее. С большой надеждой на все разъяснения мы поднялись наверх. Кстати, лифт работает.
Опять сидели в очереди в 2 кабинета. Если честно, то это ожидание уже надоело!
Ну и наконец-то мы попали к врачу на заключение.
Медленно, якобы подуставши ( к середине рабочего дня), на последнем издыхании врач нам сказала - я вам сейчас все напишу, а вы почитайте в Интернете про этот диагноз.
У меня был шок...
Мы заплатили за консультацию ( 2250 как пенсионер), мы приехали издалека, чтобы смотреть на уставшего невыспашего врача, который не хочет говорить нам про диагноз, а вместо этого советует почитать в Интернете?
После моих многократных допросов она сказала - я рекомендую походить к нам 10 дней на уколы для лечения сетчатки (цена около 15 тысяч рублей), а после этого халязион удалить также с помощью инъекции.
Она точно ничего не говорит, постоянно отвлекается, не может сосредоточиться на клинте.
А медсестра у нее такая же - никакого такта! Перебивает врача на полуслове. Врач итак еле что-то пытается наконец сформулировать, а тут медсестра лезет и, самое главное, не по теме. Совсем с посторонними вопросами. И врач начинает ей отвечать, не обращая внимания на нас.
Это нормально?
Я оттуда вышла возмущенная и разочарованная.
Диагноз, конечно, неутешительный, но мы с ним справимся.
А таких врачей надо убирать. Хотят спать, болтать и так далее, пусть дома сидят.
Я для себя сделала вывод - туда больше ни ногой!
Мне не понравилось:
-регистратура;
-постоянные длительные ожидания;
-хождение по кабинетам;
-врач с 6 этажа (фамилию, к сожалению, не узнала, потом спрошу у мамы, может она знает).
Да, может аппаратура современная, может врачи, которые делают операцию хорошие, но у меня, например, по выше описанным причинам нет желания продолжать там лечиться.