Отзыв: "KERAMSPB" - керамическая плитка (Россия, Санкт-Петербург) - Крайне недоволен.

Итак. Расскажу вам про свой горький опыт, покупки в данном заведении плитки.
Заказал я значит плитку. Опачивал через юр. лицо. Работал с нами менеджер по имени Зураб. Фамилию не помню. Человек подобрал нам плитку в ванную, несколько раз с ним все обговорили, договаривались, что надо плитки больше с учетом подрезки. Спрашивали за доставку и так далее. В итоге сохранили наш заказ, и попросили подождать, пока мы определимся с туалетом. В итоге пока мы определелялись, Зураб настойчиво названивал, именно названивал, когда и что мы там будем делать. Что как бы надо и пора. В итоге по истечению двух недель, я звоню этому самому Зурабу. И договариваюсь с ним о встрече, что приеду выбирать плитку в туалет и в последствии заказываем.
Приезжаю я значит в назначенный день, а его просто нет, другой менеджер мне просто и ясно ответил, он не вышел сегодня на работу. Начинаю я значит комплектовать плитку в туалет. И ведет этот заказ теперь "прекрасный" менеджер Юрий Морозов. Мало того, что человек вел себя не очень нормально. Когда я ему озвучил, какую я плитку хочу. Какого цвета, каких размеров. В итоге начал советовать то, что он видит. В конечном итоге, составляем смету. Его тоже прошу, чтоб указывал все с учетом подрезки. И проверил, то, что там наделал Зураб. В итоге было принято решение еще заказать коробку плиткы в ванную. Так как там что то не так посчитали.
И вот настает момент ИКС. Привозят плитку. Мало того, что ее привезли почти в 9 вечера. Я прождал на квартире, в которой ремонт. Так и оказывается что подъем в квартиру надо оплачивать отдельно, хотя просили все включить в счет. Звоню с претензией, мне в ответ, мы вам говорили и так далее. Хорошо.
Поднимаю мне плитку, в итоге недовоз. Коробка плитки разбита. И так далее. Звоню. Выражаю недовольство. Объясняю, что из за вашего прокола у меня растут сметы. Так как мастера сидят без работы. Переплатил им в итоге. Потом я начинаю считать плитку и ее вообще не хватает. Потому что они просто не посчитали для подрезки ее. В итоге составляют мне новую смету. И я должен был оплатить за этот косяк еще денег. Хотя это прокол двух не очень хороших менеджеров.
Наступает следующий день, и звонит мне значит Юрий Морозов. Объясняет мне, что недовоз будет через неделю, я объясняю, что так дело не пойдет, на что в ответ я услышал полнейшее хамтсво. Мне менеджер начинает Тыкать. Дословно. Тебе мало бесплатной доставки или что, в итоге в ответ услышал от меня агрессию. И предупредил его о том, что хочу связи с ген. директором. В ответ услышал. Оставляй заявку через сайт. Звоню на точку им и прошу управляющего. Со мной начинает вести переговоры старший менеджер Денис. Выслушал меня, сказал, что будут приняты меры. Да, поспособствовал, быстрой доставке плитки. Привезли через два дня. В итоге прошу ответа от директора. Потому что я требовал либо увольнения сотрудника, либо возврата части денежных средств. Проходит в общес месяц. Плитку мне не смогли положить, так как она вся винтом. Ну это проблема всех крупных форматов.
Кладут мне плитку значит в туалет. А ее не хватило. И не хватило двух коробок. Звоню. Объясняю, что ребята. Так дело не пойдет. Что требую ответа от директора.
На что мне ответили. Директор не посчитал нужным вам отвечать. Так как вам все привезли и вы довольны. Как они это поняли. Я не знаю. Потому что я крайне недоволен.
В итоге мне тот же Денис говорит. Я все решу. В итоге плитки нет. Туалет не доложен.
В ванную плитки тоже кстати не хватило. И делали все по их раскладке, как составляли в салоне.

Не советую вас связываться с этой компанией. Потому что в все идет от вышестоящих людей. Такое же хамское и небрежное отношение к клиентам.

Спасибо за внимание.