Отзыв: 1-я Московская Ремонтно-Строительная компания (Россия, Москва) - Больше никогда

Этот отзыв написан потому, что спустя две недели после окончания ремонта, потек установленный кран, на просьбу приехать, реакции от компании не последовало. Это стало для меня последним гвоздем. Молюсь, хоть и атеист, о том, чтобы трубы под плиткой выстояли, в суд идти лень.
На сайте есть фраза, что вы 100 раз пожалеете, если обратитесь к непрофессионалам, с ними вы пожалеете 1000000 раз. Гарантирую от их имени.
Ремонт девяти квадратных метров моей квартиры занял месяц и семнадцать дней. Цена устроила, хотелось приплатить за качество и отсутствие нервотрепки, было вызвано несколько замерщиков из разных организаций и цены были примерно одинаковые у всех. Составленную смету пришлось сильно скорректировать, поскольку там присутствовало много не озвученных и не нужных работ. Насторожиться следовало уже на этом этапе, но, увы.
Можно было сделать и дешевле, обратившись к частному мастеру. Тот, что работал у нас, предложил нам это в будущем. По крайней мере, есть и положительные стороны в этом ремонте, я точно знаю, что эту компанию и этого мастера в будущем я не позову. А если нужно будет избавиться от прилипчивых людей, с удовольствием ее порекомендую. Другу в ту же цену обошелся капитальный ремонт половины трехкомнатной квартиры.
Сам ремонт выполнен тяп-ляп, плитка кривовата, потолок в трещинах, штукатурка волнами, вытяжка прикручена вверх ногами, продолжать можно до бесконечности.
Замерщик обещал, что каждый этап работ будет выполнять специалист, трубы прокладывает трубопроводчик, электричество – электрик, красит маляр и т. д., работал один мастер на протяжении всего ремонта, который с трудом разбирается во всем вышеперечисленном.
Все происходило невероятно медленно, ремонтник приходил на работу к часу, иногда устраивал себе выходные и не приходил вовсе. Постоянно клянчил деньги на все подряд, начиная от инструментов, заканчивая оплатой квартиры, мобильного и проезда.
Постоянная самодеятельность невероятно раздражала, «а я думал у вас здесь будет вот так», переделка одного и того же места могла быть до трех раз. В мои планы вообще не входило встречаться с ремонтником, на этом также всячески настаивал замерщик, «все вопросы к прорабу или технологу». Технолог оказался призраком, его вовсе не существовало, он ни разу не приезжал и не звонил. Работу прораба приходилось выполнять самостоятельно и заходить несколько раз на дню к ремонтнику. Прораба удалось за весь ремонт увидеть три раза, он приходил за деньгами, это все. Попытки связаться с ним по телефону или whatsapp ни к чему не приводили, зато, когда наступал день оплаты, прораб становился невероятно настойчивым и телефон волшебным образом оживал.
Обещания.
Скидка, обещанная на сайте, 30% на работы и материалы, оказывается, распространялась только на фонтаны, нам пообещали 7%, впоследствии прораб, он же, как оказалось, и руководитель данной конторы, сильно возмущался этим обещанием замерщика, но под давлением обстоятельств, скидку все-таки сделал. Смета не фиксирована, она постоянно менялась во время ремонта, оказалось, замеры были сделаны некорректно или, например, в смете указано покраска потолков 10 метров, прораб умножал на 2, «красят-то в два слоя» и так постоянно. «О, да у вас тут под полом вся стяжка потрескалась, мы ее решили демонтировать и заменить», естественно в смете все это будет отражено. Отсутствие предоплаты – вранье, при заключении договора с вас берут 30% предоплаты, а ремонт начинается только через неделю. После демонтажа сдирают еще 20%, таким образом, после начала ремонта прошли три дня, а вы уже половину заплатили. Сроки не соблюдаются. Ремонт девяти квадратных метров площади продолжался месяц и семнадцать дней, (и не все, что планировалось, было сделано), вместо месяца, обещанного по договору, сумма неустойки за просрочку по договору настолько ничтожна, что, теоритически, они могли прожить в квартире и год. Устав от этого морально, ремонтник был выставлен вон вместе с прорабом, хотя кое-какие работы были не доделаны. Но решение насверлить дырок самостоятельно и поставить двери силами сторонней организации до сих пор кажется мне самым правильным во всем этом безумии. В договоре есть пункт о бережном отношении к имуществу, не верьте. Вещи были упакованы в коробки и накрыты пленкой самостоятельно, т. к. ремонтник не собирался делать этого, сколько его не просили, прорабу, как вы помните, звонить бесполезно. Квартира была похожа на помойку и обещанной генеральной уборки в подарок от фирмы, как вы уже догадались, не случилось. Клининговая компания, посмотрев на этот беспредел, вместо обычных двух тысяч за уборку, попросила невменяемые деньги. Так что и убираться после чудо-ремонта этой замечательной компании придется самим.
По поводу предлагаемых компанией материалов, замерщик заверил, что они используют только лучшие, у них куча подрядных договоров, что в LM сплошные подделки, знают, где взять самые дешевые и т. д. Материалы были неизвестных марок, но в связи с отсутствием опыта и необходимости разбираться еще и в этом, бремя заказа и доставки легло на первую московскую. Возмутили не бренды, точнее их отсутствие на невзрачных серых мешках, а цена за доставку и подъем, она составила треть от стоимости, угадайте, где это осело. Доставка в любом интернет магазине стоит вменяемых денег, а если хорошо поискать, то и бесплатно. После того, как через неделю прошедшую с установки и оштукатуривания треснул потолок, мастер признался, что «материалы покупаются самые дешевые, которые мешают в подворотне, поэтому не удивляйтесь, а покупать все нужно в LM». Все кисточки, валики, сверла, шкурки и инструменты вам придется приобрести самостоятельно, а еще лучше дать на это денег, совершенно нормально, что у компании, занимающейся ремонтом ничего этого нет. Гарантия отсутствует, если что-то сломается, никто вам не поможет. Вывоз мусора происходит за счет компании, только в обещании на сайте, по факту ремонтник завалил им весь коридор, отказывался выносить, т. к. по его мнению, цена в смете за вынос мусора за мешок слишком маленькая. Мусор пришлось частично вынести своими силами, соседи грозились милицией. Остальное прораб заставил вынести ремонтника в свой очередной визит. Содрали по смете, естественно, за весь.
Естественно, никакой обещанной на сайте страховки не существует. Но, это уже так, вишенка на торте.