Отзыв: IPTV "Атлан-Телеком" (Беларусь) - Много обещаний, а в деле...
Время использования: 2
Год посещения: 2014
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Каменногорская
Дом №: 84
Здравствуйте.
Однажды решила переключится с ByFly, на Атлант-Телеком, не скажу, что я была не довольна Белтелекомовским ByFly, наоборот, я была довольна, т. к. с боями я настроила его полностью на ту скорость, которая была заявлена в тарифе, и все мои три телевизора со Smart TV работали исключительно от интернета, но Атлант-Телеком заявил скорость намного больше моей и за меньшие деньги.
Ах, реклама, скидки, акции и якобы полностью отрегулированная и настроенная сеть в нашем доме и модем в пользование и скорость, интернет должен летать со скоростью звука.
Приехали ребята, всё подключили, даже модем настроили с ноутбуком и компьютером, хотя я сама прекрасно умею это делать, ну обслуживание я Вам скажу сразу впечатляет)))
Первые дни вроде ничего так, Wi-Fi работал, телевизоры тоже, но вся эта прелесть продлилась ровно неделю. Через неделю начались проблемы, резкий скачок скорости вниз, причём это не только показывали всевозможные тесты, но и зависание моих телевизоров, смотреть было невозможно.
Начала я звонить в техподдержку, где вначале, сказали, что в нашем районе произошёл небольшой сбой, потом они якобы всё восстановили, что абсолютно не сказалось на скорости моего интернета, который скакал из крайности в крайности. От дальнейшего общение с техподдержкой я была вообще в полном шоке, т. к. они мне говорили, что интернет у меня (вернее у них) фиксируется с полной заявленной скоростью, а потом выдали вообще, что у меня старый ноутбук и телевизоры и компьютер тоже, из-за этого плохо интернет работает. Мучилась я так целых два месяца, я даже купила свой модем, который мощнее того, который они мне предоставили в пользование.
После очередного ответа техподдержки: "Наше оборудование показывает, что скорость интернета соответствует заявленной в тарифе и Вы получаете его в полном объёме, нет никаких проблем", я поехала и расторгла с ними договор.
И вернулась я к своему ByFly, т. к. на время пользования Атлант-Телеком я его отключила, пришлось опять всё настраивать, но скажу Вам техподдержка в ByFly решает проблемы, хоть и мозг я им выдалбливала, но скорость моего интернета полностью соответствует заявленной постоянно, без сбоев и падений.
Даже сейчас, когда приходят консультанты и предлагают шикарные тарифы с суперскоростью и говорят, что у них всё изменилось, я им не верю, свою репутацию в моих глазах они испортили!
- Достоинства
хорошая реклама и предложения))))
- Недостатки
частые сбои, скорость интернета не соответствует заявленной, отвратительная техподдржка
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования