Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин электроинструментов - Ужасная работа сотрудников магазина

Доброго времени суток! Хочу рассказать вам о сотрудниках магазина «220 Вольт» по адресу: м. Водный стадион, Кронштадский б-р д. 9 стр. 3. Я 11.07.18 г. сделал на Аккумулятор GP 210AAHC-2DECRC2 в количестве 4-х штук. После звонка сотрудника контактного центра, для уточнения заказа, я поехал в выбранный мной магазин по адресу, указанному выше. По приезду и осмотре заказанного товара выяснилось, что описание товара не соответствует действительности!!! При заказе на сайте 220-Volt.ru было указано по характеристикам у данных аккумуляторов напряжение - 1.5 В, на самих аккумуляторах указано напряжение - 1.2 В. Я всё понимаю, всякое может быть: невнимательность при указании характеристик на сайте, производитель изменил характеристики своего продукта и т. д. Но для меня показатель в 1.5 В был главным при выборе аккумулятора.
Когда я увидел неточность в описании, сообщил об этом продавцу магазина. На что услышал от него один ответ: "Это не наша вина. Вы можете отказаться от заказа или купить эти аккумуляторы. Я передам информацию чтобы внесли изменения". Меня этот подход совсем не устраивает!!!!!! Я объясняю продавцу: «я приехал именно из-за этих аккумуляторов в Ваш магазин, аккумуляторы с напряжением - 1.2 В мне не нужны и то что живу я не в соседнем доме.» На что он мне говорит: "И я тоже не в соседнем доме живу". На мой взгляд это уже начинает переходить за рамки приличия, так как сотрудник приехал на своё рабочее место чтобы работать за заработную плату. И, соответственно, говорить такие вещи покупателю вовсе не целесообразно!!!! После этого я, обращаясь к продавцу, говорю: "Давайте как-то выходить из этого положения. Подберите мне аккумуляторы с такими же характеристиками." Ответ продавца: "Если не устраивает, отказывайтесь от заказа. Я ничего подбирать не буду. Если нужно, сами выбирайте."
В конечном итоге получается что я потратил свои деньги и время, чтобы добраться до этого магазина по пробкам! Продавец потрепал мне нервы, постоянно перебивая и пытаясь доказать что это я дурак! Проблема так и не была решена! Конечно я не хочу сказать что все сотрудники этого магазина так общаются и возможно это единичный случай.
Как добрался до дома сразу залез на сайт 220-Volt.ru чтобы посмотреть куда можно написать им претензию. Но, к великому удивлению, никакой информации об этом не указано! Пришлось звонить по телефону, указанному на сайте и выяснять адрес электронной почты, куда можно написать претензию. Через пару дней мне на электронную почту приходит письмо от сотрудника сети магазинов 220 Вольт с предложением приобрести другие аккумуляторы, но с бесплатной доставкой. Максимум что они смогли мне предложить – это всего лишь бесплатная доставка!!! А то что их сотрудники так общаются со своими покупателями, это по их мнению нормально и никто не собирается за это даже извиниться!
Так что выбор за Вами - приобретать необходимые товары у них или же поискать в другом магазине то что Вам нужно. Лично я больше не хочу портить себе настроение и тратить своё время, чтобы приехать за своим заказом и покупать не совсем то что нужно!