Отзыв: IPTV "Атлан-Телеком" (Беларусь) - Не всегда не плохо, или антисоциальная сеть

Пакеты услуг атлант-телекома включают в себя какое-то количество тв-каналов и безлимитный интернет. Почему я выбрала этого провайдера для своего домашнего тырнета? Хотя ТВ не смотрю и даже нормального телевизора дома не имею, то есть часть денег плачу за то, чем не пользуюсь? А все просто. Предыдущий провайдер очень не устроил (кто в теме, знает, что есть байфлай в тех районах Минска, где все еще антикварные телефонные линии). А конкуренты Атланта мой район и подъезд своим оптоволокном еще не обвязали, да и рекламная акция была на момент подключения, скидка на первые месяцы. Так вот я и оказалась абонентом Атланта, и являюсь таковым уж почти полтора года. Набралось впечатлений на отзыв. Однако же, все по порядку.
*
Реклама и работа с клиентами. Тут все отлично. Когда "атланты" проводили свой кабель в мой дом, его листовками щедро снабжались все почтовые ящики. Теперь уж нет - видимо, толковые люди и понимают, что тут уже все, кто хотел, и так подключились - зачем тратить полиграфические ресурсы зря? А на их сайте была еще (а может, и есть до сих пор) и акция "приведи друга - получи денег" (увы... у Чебурашки нет безинтернетных друзей). Так что отдел по паблик рилейшн работает отлично. Спамом не отличаются - приходят только напоминания заплатить (на е-мейл и на телефон) и благодарность за оплату.
Дважды мне на телефон звонили с их конторы - один раз о качестве интернета спросить (тогда была довольно, оценила высоко), второй раз - предложили льготно тарифный план поменять (мне еще больше тв-каналов не нужно, и эти не смотрю, так что отказалась). Один раз обращалась в службу техподдержки насчет оплаты - тоже ответили оперативно, все разъяснили.
А чего не хватает? Могли бы все же предупреждать по е-мейлу о тех неловких моментах, когда повышают оплату моего тарифа. Нет, я понимаю, что обязана бывать у них на сайте и сама читать все новости... но все же могли бы не поскупиться на лишний е-мейл.
*
Подключение. Стандартно - заказ по телефону, и в условленное время домой приходит мастер (в моем случае пришло двое пареньков студенческо-хипповатого вида) с перфоратором, мотком кабеля и роутером (последний дается в аренду) и после небольшого шума - оп-ля! И вот уже я - новорожденный абонент Атлант-Телекома.
Ах да. Еще договор нужно подписать. Вот он.

(Извините, что зацензурирован не хуже результатов расследования убийства Кеннеди, добавляю сюда этот интимный документ лишь по просьбе модератора в доказательство того, что я действительно абонент Атлант телекома)

И проверить работоспособность путем подключения какого-нибудь устройства, сия услуга входит в комплект поставляемых и, наверное, востребована теми, кто сам свои компы и смартфоны по вайфаю подключить не может.
*
Собственно, впечатления. Нет уж - безусловно лучше, чем мой прошлый байфлай по телефонным проводам 80-х. НО. Портится все и проявляются минусы. Прошел год, и теперь на атланте периодически падает скорость. Иногда - просто тормоза, а иногда - сидишь таким нервным ждуном. А ведь "мне летать... а мне летать... а мне летать охота"... а тут прям крылья подрубает. Девушка с техподдержки сказала, что нужно перезагружать роутер, так как "туда присылаются новые настройки" и это должно помочь. Первое время даже помогало. Увы. Уже не помогает.
*
Кроме того - последнее время (две недели) у Атланта уже второй раз включается этакий "бан соцсетей". То есть некоторые сайты грузятся нормально, а вот ВК, Фейсбук и сервисы Гугл, яндекс, некоторые сайты на юкоз - долго и не с первой (даже не с пятой порой) попытки. Без контакта я проживу и не увяну, но почтой, поисковиком и таблицами гугл-то пользуюсь активно, для работы нужно. Так что... напрягает эта ситуация, дорогие товарищи. Для критически настроенных - роутер не роняла, систему и софт непосредственно перед возникновением проблем не обновляла, в настройки файервола (Gufw) рук не запускала, новых программных пакетов не устанавливала. Через тор-браузер проблемные сайты и сервисы грузятся нормально (с учетом медленности самого тор-браузера)... только для нужных мне ресурсов это не выход, как понимаете. Вот такое вот чудо. Сейчас сижу, жду, пока в свой почтовый ящик на гугл-мейле смогу попасть - целый отзыв уже написала за это время. Почти вызрела, выпестовала в себе истерику, чтобы звонить в техподдежку.
*
Итак. Итог. За рекламу и дружелюбную техподдержку - 5 звезд. За тормоза и странные глюки - 3 звезды (так много, ибо все же лучше, чем у байфлая). Итого - 4.
*
А насчет пожеланий - все же неплохо было бы тарифный план только с быстрым (и не тормозючим!) интернетом ввести, неужто же я такая одна, кто не смотрит телевизор? Увы, все с кем мне приходилось общаться с атлант телекома, на это бодрое предложение реагировали с какой-то печалькой. Почему-то нельзя, знать. Не положено. Не входит в политику компании, что ли.