Отзыв: Автоматические распашные ворота Master Company "Алютех" - Ищите другую компанию!
Год выпуска/покупки: 2018
Сборище непрофессионалов! Ужас!
Я заказала ворота и калитку Алютех у компании Мастер Компани. Офис отличный, много отразцов, услужливые менеджеры. Но после внесения оплаты всё поменялось. Итак, описываю все «косяки» по нашему заказу.
1) Замерщик выслал техническое задание, допустил ошибку в ширине проема калитки. Мы заметили, ошибку он исправил, выслал новый чертеж. Но к прорабу попал чертеж первоначальный. Поэтому фундамент и проем под калитку сделали меньше. Когда стало понятно, что калитка в проем не встенет, мы решили уменьшить калитку, т. к. конструкция сборная. Нужно было отпилить верхний и нижний профиль и панели. Мастеркомпани запросило за это 9000. С оговоркой, что ответственность за изделие Мастеркомпани не несёт. Мы обратились в сервисный центр Алюмаркет, где это нам сделали бесплатно.
2) Выезд монтажной бригады пришлось ждать и согласовывать 2(!) недели. Сколько ругани и нервов ушло... на все просьбы от директора Натальи только и слышали: у нас столько заказов, столько заказов, к вам не можем! Но у нас-то дыра в заборе! И запланирована командировка. Оставить дом без ограждения и присмотра боязно. В итоге бригада приехала в пятницу на 4 часа, выгрузила инструменты, пристроила на хранение прицеп, собрала полотно калитки и покинула объект, объяснив, что завтра у них монтаж на другом объекте!!! К нам приедут в понедельник-вторник, в воскресенье у них выходной. Опять было много ругани и переговоров в директором Натальей. Нам улетать во вторник! Все объяснила, ругалась, сказали, что все доделают в понедельник. В итоге, вместо того, чтобы готовиться к поездке, муж весь день провел с установщиками. Работу принимали уже в темное время суток. В спешке. Проверили электрику, исправность. Но, опять же из-за спешки и темноты не обратили внимение на панели.
3) По возвращении из командировки обнаружили, что панели смонтированы лицевой частью (заказывали рисунок микроволна) внутрь двора. А сторона «вагонка» оказалась со стороны улицы(!) Как установщики смогли перепутать улицу со двором? Как вообще такое возможно? На нашу претензию получили ответ:
«При установке Заказчик присутствовал на объекте стороны установки панелей были с ним согласованы, что подтверждается подписанным актом приема-сдачи работ.
Претензий к установке ворот, к качеству Изделий у Заказчика не было.
Согласно договора, даже если вы лично не подписали акт в течение 3_х рабочих дней с момента фактической установки на объекте изделий и при этом не предоставили мотивированный Отказ от его подписания в письменной форме в тот же срок_ акт автоматически считается подписанным в одностороннем порядке! Это специально внесено юристом в договор на такие случаи, , если вам необходимо переустановить ворота_ пожалуйста, мы может это сделать, но платно!»
- Достоинства
Качественные изделия
- Недостатки
Непрофессиональные сотрудники. Все переделки их же косяков - за деньги заказчика.
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования